Política de Troca e Devolução

Na Emina Shop Online, nosso objetivo é garantir a sua satisfação com cada compra que você faz em nossa loja. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com seu produto, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de troca e devolução:

Trocas e Devoluções em até 30 Dias Aceitamos trocas ou devoluções de produtos adquiridos na Emina Shop Online em até 30 dias corridos a partir da data de entrega. Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, com todas as etiquetas originais e sem sinais de uso ou danos.

Processo de Troca ou Devolução Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente eminashoponlineofc@gmail.com dentro do prazo de 30 dias após o recebimento do produto. Por favor, inclua o número do seu pedido e detalhes sobre o motivo da troca ou devolução.

Frete de Devolução Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Emina Shop Online.

Trocas por Defeito ou Erro no Envio Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi solicitado, providenciaremos a troca ou reembolso do valor do produto, incluindo os custos de envio.

Reembolso Após o recebimento e verificação do produto devolvido, iremos processar o reembolso dentro de 5 dias úteis. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução devido à natureza do item. Isso inclui produtos de higiene pessoal, produtos íntimos e produtos perecíveis.

Contate-nos Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente eminashoponlineofc@gmail.com e teremos prazer em ajudar.

Agradecemos por escolher a Emina Shop Online. Esperamos que sua experiência de compra seja agradável e que você esteja completamente satisfeito com seus produtos.

Atenciosamente,

Equipe Emina Shop Online